事例紹介
金融・証券
口座引き落とし連絡
金融機関U社様
口座引落としの連絡手段として利用。顧客が常に携帯しているモバイル端末に適切な情報をSMSを利用してタイムリーに配信。
市況情報配信
商品取引会社K社様
各商品取引所の日々の約定値段、市況情報がリアルで更新されるデータベースに接続し、約定値段、市況情報を音声合成により変換し、電話で各情報をリアルタイムに聞くことができます。また音声以外にFAXによる情報配信も可能です。
記入ヘルプ
ネット銀行AB社様
ネットで申し込む住宅ローンの契約書は記入漏れ、実印ではなく認印を捺印など記入間違いが多く、顧客との書類のやり取りに大変な手間とコストがかかっている。そのため、契約書にQRコードを印刷し、そのQRコードを読み取ると記入方法を動画で再生し顧客の記入ミスを削減することにつなげている。
キャンペーン
クレジットS社様
利用残高に応じて各種商品を提供するキャンペーンで利用。事前にキャンペーンエントリーをさせることで参加意識を持たせることができます。指定の番号に電話をかけ、カード番号16桁を入力するだけの簡単操作です。
音声案内
外資銀行R社様
顧客向けとして「本日の為替レート」を音声で案内。日本語、英語の2ヶ国語でのサービス。音声合成のAPIを利用することでテキスト情報を登録すれば、自動で音声に変換し配信することもできます。
取引連絡
商品取引会社S社様
顧客に対し売買成立したことをSMSとメールで通知します。書面を郵送する前に、いち早く顧客に知らせることで間違いを無くし顧客満足の向上につなげています。
市況情報配信